Melhoria de Processos com o Método de Análise do Valor
Objetivo
Apresentar as ferramentas de mapeamento de processos de negócio e o método de Análise do Valor. Curso prático, utilizando softwares gratúitos e planilhas eletrônicas, em um estudo de caso dirigido.
Turma aberta "on line ao vivo"
Outubro de 2024, no dia 26 sábado, das 8:00 às 12:00
Carga horária
4hs.
Ementa
Parte I - Introdução a gestão de Processos
- Definição de Processo
- Hierarquia de Processos
- Análise SIPOC
- Macrofluxo de Blocos
- Fluxogramas
- Fluxograma funcional
- Matriz de responsabilidades
Parte II - Mapeamento de Processos
- A seleção do processo
- A seleção das ferramentas
- BPMN - Business Process Model and Notation (Notação de Modelagem de Processos de Negócio)
- A construção do modelo
- O modelo 5W1H
Parte III - O método de Análise do Valor
- Cadeia de valor
- O levantamento dos custos das atividades do Processo
- O levantamento da importância das atividades do Processo
- O modelo de importância de Mudge
- O modelo de importância AHP
- A matriz de apoio à decisão custo-importância
- O redesenho do processo
- Documentação e divulgação
Valores e condições de pagamento
Turma "on line ao vivo"
À vista R$ 200,00 no pix.
Faturamos para empresas.
Turmas fechadas ou "in company"
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